做电商一定要掌握的手段，如若不懂，很容易成为背锅侠。

1、同行竞争
在同行竞争当中，如何成为翘楚，答案是提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。
提高利润率可以让你的每一笔电商成交订单都比对手多赚一点。
提高点击率可以让你的电商运营以更低的成本获得更多的访客。
提高转化率可以让你的电商运营的访客更多的成为顾客。

2、自身产品
产品利润率决定了电商营收，而利润率有3方面组成：价值、吸引力、成本、竞争力。
决定利润率首先个因素是价值，而不是成本。
决定利润率的第二个因素是吸引力。
决定利润率的第三个因素是成本。
决定利润率的第四个因素是竞争。

3、客户群体
刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。
经常跟顾客互动可以帮你大忙，较简单的方式是建立一个老顾客QQ群或微信群。
做任何事情的时候首先把自己当成首先位顾客。

4、推广
推广的核心是点击率，那么如何提高点击率呢？
1）把自己作为一个真实顾客，设想一下较吸引顾客的是哪些元素？是质量、价格、还是其他的？
2）把吸引顾客的元素提炼成图片和文案，做横向测试，较终选出点击率高的推广素材。
3）在销售的过程中，通过客服聊天及顾客购物后的评语提炼出现更多吸引顾客的元素，同样的方法做横向测试，选出点击率高的推广素材。
4）在推广的过程中观察不同计划的点击率，然后提高点击率较高计划的出价和预算，同时降低点击率较低计划的出价和预算，从而可以从整体上提高点击率。