经过一些调研,发现家装行业的微信营销存在以下问题:
1、 很多家装公司都在跟风做微信公号,但做起来后多数不知道如何运作,积累自己的粉丝;
2、 很多家装公司都是申请的微信“订阅号”,经常分享美图。但多数是转载,内容同质化严重;
3、 很少企业会运营“服务号”,因为不懂技术,想个性定制适合装企的程序,编程开发成本太高;
4、 微网站基本都是套用其他行业模板,虽华丽,但缺少营销功能,更不知道如何使用微官网做全员营销;
5、 微信营销基本是网络营销团队在操作。除落地困难外,没能跟企业优势形成矩阵。
家装公司做微信营销的正确姿势是什么呢?
第1步:确定正确的数据目标,不要盲目设定自欺欺人的目标。
如果将家装类企业之间的微信之战比作一场战役的话,那战场就在消费者脑海里。这场发生在消费者脑海里面的营销战已经进行了很长时间,而微信公众号仅仅是他们营销成果的延伸。
例如:微信公众号粉丝数超过100万,周阅读量超过30万的宜家,早已牢牢占据低价格、精美、耐用的家居品类高地。微信公众号周阅读量超过20万的尚品宅配,已牢牢占据C2B家具定制的阵地。
再如,阅读量超过30万的设计本,已牢牢占据设计师的高地。除此之外,还有占据互联网极致装修高地的爱空间,占据互联网装修平台高地的土巴兔……这些企业不仅占据有利地形,而且战力极强,抢占这些企业的高地,真的做好准备了吗?
第2步:微信公众号基础设施搭建。
包括团队的搭建、自定义菜单、自动回复、小程序、微商城等等基础设施需要提前建好。更细致到如下工作:
1、搭建专属的微信官网,对团队,案例进行介绍展示推广。
2、提供在线预约申请,方便客户线上预约,最大程度为潜在客户提供便利。
3、提供联系方式和在线咨询,微信天生就是拿来沟通,互动和服务的,所以粉丝有问题先进时间能找到你并帮他解决将是极好的一个用户体验。如果觉得微信沟通麻烦的,或想进一步了解的,提供电话联系也是很好的一种方式。
4、时不时举办微信在线活动,提高用户的活跃度和参与度,也刺激刺激用户消费。
5、根据用户的需求提供装修指南,前期准备,设计方案,装修施工,选购主材。其实好多人一开始对这些都不怎么了解的,如果你提供的内容足够有价值,粉丝会不时访问你的微信,这样也更好的和粉丝建立联系。
第3步:微信快速吸粉。
吸引潜在用户关注公众号(一般关注你公众号的都是有装修装饰需求的)。想要快速涨粉不太现实,但是通过相关的活动实现涨粉还是可以努力的,通过关注有礼活动。关注微信获得相应的折扣,获得相应的特权等等。
这里介绍一下招募粉丝的四种方式:
1、线下家装会,线下扫码;
2、自己网站上放二维码;
3、线上其他推广方式放二维码;
4、做好服务,让粉丝免费进行口碑传播。
第4步:如何利用微信成交,也就是如何实现转化。
1、 利用促销活动成交。
我们的促销活动的宣传,微信朋友圈做促销活动宣传是活动宣传非常重要的组成部分。但是,它绝不是简单的把物料、装饰后的店面拍照之后发出去。如果可以做到统一发送,重点突出,宣传的效果会更好,我们需要给客户传递的信息会更加有效。
2、 利用社群成交。
把粉丝引入社群,每天用30分钟到60分钟的时间在群里聊天,和大家成为朋友,发现和挖掘意向客户,行成客户推荐和产品口碑宣传。
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