医院科室公众号企业号计划方案

医院科室公众号企业号计划方案寄语

首先，未来企业公众号应该有两个属性，内容属性和工具属性。每个企业有不同的特点，下面分情况来叙述。对于没有内容生产能力的企业来说，时间和精力重点应该放在工具属性上。这是基于几点考虑：微信公众号依靠内容属性来获取粉丝的红利期已过，也有越来越多的渠道可以帮助达到一定的粉丝量级。内容的生产能力，尤其是优质的内容生产，是绝大多数小微企业的硬伤，既没有相应的人才储备(创业团队总共才10来人,靠一个小编刷爆朋友圈？)，也没有相应的内容沉淀(例如企业故事，品牌梳理等)。常常是忙乎半天，就弄了几百阅读量，典型的然并卵的自嗨。微信的定位越来越偏向于服务，这点在腾讯最近的趋势发布中表现地非常明显。怎样把时间和精力放在工具属性上呢？来看看几个实际应用的栗子：对于医院来说，从挂号到取药，哪一个环节可以搬到微信上来？让每个创业公司都羡慕的一年到头的不间断的线下流量，为啥一定要靠生产医学相关的内容来取胜？对于火锅店，从订餐，预约到点菜，买单，到给充满笑容的服务生打赏，从进店的优惠券发放，到门店的会员管理，哪一个环节可以放到微信上来？ 类似的有咖啡店，连锁书店等。其他行业的案例，大家可以继续展开思考。基于这个考虑，对于绝大多数挣扎在公众号内容上的新媒体运营来说，如果不能在内容上获取粉丝关注，那么能不能在工具属性上来独辟蹊径，如何进行？抛砖引玉，看看这几点想法能不能行得通：模拟一个移动端的消费者行为，分解自身企业的产品或者服务流程，例如对于餐饮行业来说，消费行为包含预定，点单，呼叫服务及买单等。研究分析，哪一个环节可以搬到微信上来，这里有几个原则，这个环节既要有足够高频的使用量，而且搬到微信上来以后，没有增加受众的时间成本，即没有给用户添堵!例如：对于医院来说，挂号是一个最为高频的消费行为，挂号的时候，需要扫描二维码，添加病人信息，取号(打印)，刷医保卡卡，拿取挂号发票，整个流程如何串联？小规模投放测试，例如对于医院的流程来说，某些科室的挂号只放专家号，每天只投放10个号在微信上，或者只在某个区域来适用。摸索流程中的不便之处，迭代测试，减少用户的时间成本对新的方式，做一些物质或者精神激励来刺激用户使用，例如使用微信买单，省五元等。上面着重讲了工具属性，那么对于有内容生产能力的企业，建议两手都可以抓，即内容属性和工具属性。如果微信公众号的粉丝增长越来越慢，除了微信这类图文渠道，企业应该结合自身的产品服务特点，去着力拓展其他渠道。百度搜索KOL广点通作为付费的线上渠道适合企业大批量涨粉的需求，挑选合适的渠道，增加曝光量，当然都是在保证公众号质量的情况下，不失为一剂强心剂。总结一下：没有内容生产能力的企业，微信公众号建议以工具属性为主即便有内容生产能力，也需要根据自身产品和服务的特点，选择多个平台进行分发，不能吊死在公众号一棵树上。公众号是社群的内容入口之一，粉丝也好，顾客也好，都需要导入到社群中进行精细化运营。