如果不是特朗普,成立于2006年的Twitter可能已经不会被人们像现在这样多地提及。美国总统特朗普已经被评为了2017年通过Twitter发表观点和情绪最多的领导人,也是在Twitter上被谈论最多的,而推文点赞数量最多的是美国前总统奥巴马。

马斯克成为“帽子推销员”

12月6日,Twitter亚太区董事总经理Maya Hari在上海接受先进财经记者专访时表示:“联合国成员国当中有超过90%的国家领导人都拥有Twitter账号。特朗普是被关注最多的领导人。奥巴马也仍在Twitter上保持活跃,并获得了点赞最多的推文。”

Hari还告诉先进财经记者,特斯拉CEO马斯克在Twitter上也是个非常有趣的人物,经常能够引发话题,比如关注度很高的全球能源问题和人工智能。“今年马斯克在Twitter上发起的最有意义的事件是澳大利亚的断电危机,他承诺能在100天内为该国提供电力解决方案。”Hari说道。

发送Twitter和在Twitter上回答粉丝的问题已经成为马斯克每天必做的功课。马斯克对粉丝的重视也已经被商学院作为培训伟大的企业领导人和创业领导者的案例。最近马斯克刚刚把自己在Twitter上的介绍改成了“帽子推销员”,他今年新成立的隧道挖掘公司The Boring Company正在推出一项卖帽子的计划,限量发售5万顶,每顶售价20美元,马斯克已经为此筹得了30万美元资金。

马斯克在Twitter上依靠自己的影响力就能轻易地把帽子卖出去,不过,有更多的品牌需要Twitter帮助它们在网络上进行营销,以此来影响年轻一代的消费者。Hari告诉先进财经记者:“短视频和直播是Twitter认为最有潜力的网络营销方式。”

Twitter作为美国主要的社交媒体工具,是新浪微博的鼻祖,而它在中国的业务,主要是帮助中国企业和广告主在海外导流,包括如何在最短的时间吸引最多的关注者,比如通过直播等事件来吸引更多用户关注。

Twitter方面表示,在最近的一个季度里,Twitter上已经发生了超过850个直播事件,比前几个季度有了显著增长。Hari告诉先进财经记者,Twitter的直播范围非常广泛,从突发事件、娱乐讯息、体育消息、政治新闻到日常资讯都可以采用直播。

在直播方面,Twitter也已经和大量中国企业合作,比如今年年初巴塞罗那世界移动大会(MWC)上,Twitter就与华为合作发布新品。此外,Twitter还拥有包括vivo、OPPO、大疆等众多中国科技企业客户。

与中国企业同台竞技

Hari表示,Twitter目前拥有3.3亿的月活用户,已经连续6个季度用户数实现正增长,并且在最近的四个季度,增长速度呈现两位数,其中亚太用户增长迅速。

Twitter今年10月27日发布的第三季度财报显示,公司净亏损收窄至2110万美元,预计第四季度有望首次实现盈利。今年以来,Twitter股价已经累计上涨近30%。

Twitter CEO Jack Dorsey在财报后的电话会议中曾对分析师表示:“Twitter在第三季度实现了三大主要进步:扩大了用户数量和参与度,在促进收入增长方面取得进展,实现了创纪录的盈利能力。”

Twitter CFO Ned Segal把盈利增长的前景归结于用户参与成本的下调。“我们的价格显著下调了。在产品组合变化的驱动下,价格整体上比去年同期下降了40%以上,以同类产品相比较,价格的同比降幅更大。”Segal表示,“受众增加、价格下降,因此我们的平台更有价值了。”

Hari告诉先进财经记者,Twitter调整了产品的组合,将一些缺乏竞争力的产品在组合中剔除掉,而保留了对于广告主更为有利的产品,帮助它们获得更高的点击率。

和Facebook、Snapchat一样,Twitter也在通过人工智能算法向用户推送更加精准的内容,这些内容包括文字、图片和视频。Dorsey曾表示:“我们最大的努力就是把机器学习和深度学习应用到每一条推文,在合适的时间向用户提供合适的媒体格式的合适内容。”

而考虑到东南亚等新兴市场手机硬件和网速流量的限制,Twitter最近还在这些市场推出“轻版本”(Light Version)。Hari解释道:“所谓‘轻版本’,就是加载的数据会少很多,甚至减少70%的数据,用户点入后不会产生过多的流量。”

进入到2018年,全球各大社交媒体平台对于广告用户的争夺将更为激烈,尤其是随着亚洲和中国媒体巨头加入这一战场。近期腾讯增持了Snapchat的股票,并将帮助其开拓游戏和新闻消息流等业务。今日头条近期也以10亿美元收购了音乐短视频应用Musical.ly,Musical.ly将专注于欧美和东南亚市场的拓展。而有了今日头条的背书后,这将改变未来视频领域的竞争格局。

对此,Hari向先进财经记者表示:“我们非常欢迎中国科技公司参与到这一领域,除了竞争,我们还有合作的可能性。可以帮助中国游戏、娱乐、电商等领域的公司共同拓展海外业务。”

Twitter在亚太区的总部设在新加坡,对于Twitter是否有计划在中国设立公司,Hari告诉先进财经记者:“我们不断在探索一切可能性,因为中国市场的需求很大,中国企业需要像Twitter这样的公司,为它们提供海外市场的洞悉和观察。它们希望了解海外消费者的需求,从这个角度来看,Twitter是有显著优势的。”