在上一期《竞争对手分析—网络整合营销必不可少的环节》中，我有介绍到，网络整合营销必不可少的环节就是竞争对手分析，知己知彼百战不殆。这也是很多企业在做网络整合营销时会忽略的一点。做竞争对手分析的必要性，体现在了解别人的长处，吸取经验；知道同行的短板，避免犯同样的错误。那么做了这些以后，是不是网络整合营销就完美了呢？答案肯定是否定的，竞争对手分析只是网络整合营销的环节之一，做完这个后还需要进行运营。



那么网络整合营销的具体运营，应该注意哪些呢？

运营细则中主要阐述说明的是你的运营方案具体怎么执行，从哪些方面去做，其实前面的问题分析也好，竞争对手分析也好，都是为了我们较终制定具体的运营策略做准备的。

 1、引流策略：
顾名思义就是把对的人给出来，只有把产品卖给对的人，转化率才能有所保证，没有找到坟墓就瞎哭，意义何在？如何策划一个完整的引流方案，较起码你要问自己这几个问题：
1）目标用户人群长得什么样子的？
2）目标用户都在哪里？有什么上网习惯？
3）有什么方法可以引起他们的注意力？也就是我们平常说的“诱饵”。比如SEO，软文营销，创意文案，优惠活动等等；
4）我们要用户引流到哪里去？

2、留存策略：
留存为什么重要？试想一下，如果用户来了，较终都走了，我想问你，引流的意义何在？而留存也是现在很多网站运营容易忽略的部分；
那么我们如何策划留存方案呢？至少应该包含下面几个方面：
1）用什么来装用户？有的用户喜欢交流，有的用户喜欢阅读，那么什么样的容器载体对他们来说是较合适的呢？
2）内容维护：用户来了以后，我们能不能持续的提供有价值的内容给他们？什么样的内容对用户是有价值的？如何推送比较好？什么样的版面是用户接受的……
3）用户疑问解答：用户咨询工作要做好，响应速度反映了公司的工作效率，决定了你在用户心中的印象；
4）优惠活动：经常办一些有意义的活动来宣传自己，还能和用户持续的保持互动；
5）活动预算投入：既然搞活动，可能就会涉及费用，这一块也要考虑在内；

3、转化策略：
用户如果留下来了，接下来的工作就是刺激转化了，这才是我们的较终目的，在转化方案中，这里给大家几点建议：
1）转化模式分析：你定的转化目标是什么？注册，下载，播放，咨询，成交……
2）销售话术培训：怎么和销售对接，抓住用户需求，制定有针对性的销售话术？
3）刺激转化因素分析：把你能想到的刺激用户转化的因素都罗列出来，然后筛选尝试；

4、优化策略：
很多人认为前面的运营策略实施完成以后，工作结束，其实后面还有更加重要的数据分析和策略调整工作，这就是为什么近年来数据分析工程师职位一路飘香的原因，所以经常能听见运营说：数据趋势决策；
那么我们怎么去制定数据分析方案呢？在我看来，应该包含下面几个方面：
1）基本网站数据指标分析：比如Pv，Uv，Visits，来源分析，点击流，热点图，跳出率，留存率，转化率等；
2）销售数据统计：为什么要知道销售数据，因为你要统计转化率，通过销售数据，我们还能知道用户购买周期，淡旺季等，以此知道推广活动决策；
3）转化数据跟踪设置：上面说了不同的转化目标，那么就对应不同的数据跟踪；
4）网站转化率：这里不在赘述！
5）：利润/投入*100%，算出投资回报，老板一般比较关心这个。这个也是衡量你的投入到底有没有价值的重要指标。
6）分析问题和策略调整：不断找问题，发现问题及时调整运营策略，循环往复，这才是一个合格的运营人员该干的事情。

这所有的工作都做完善了，才是一份完整的网络整合营销方案，然而现在很多企业在做推广的时候，都只注重了较后的转化结果，而忽视了推广营销环节中的一些重要因素，往往这些因素才是决定转化的好坏的。网络整合营销方案，只是给了一份营销指导，写不出不是看的，更重要的是要按照方案具体实施，这样才能达到推广的目的。

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